پیگیری مراحل سفارش در سایت EMC:
وارد حساب کاربری خود شوید مشخصات کاربری را در گوشه بالای صفحه انتخاب نمایید در مرحلهی بعد قسمت سفارشها میتوانید پرداخت و وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید و تمامی مراحل از قبیل تایید سفارش، انجام سفارش و ارسال سفارش که انجام میشود توسط EMC ثبت میگردد.
لغو سفارش :
چنانچه سفارش شما ارسال نشده باشد امکان لغو کردن آن از طریق تماس با پشتیبانی سایت یا تیکت امکانپذیر میباشد و اگر سفارش شما ارسال شده باشد بستهبندی مورد نظر باز نشده باشد و از کالای مورد نظر استفاده نشده باشد، امکان مرجوع شدن کالا وجود دارد.
پیگیری سفارشات ارسال شده از طریق پست پیشتاز :
پس از ارسال سفارش شماره مرسوله 24 رقمی به شماره همراه خریدار پیامک خواهد شد و مشتری میتواند مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس https://tracking.post.ir پیگیری کند.
نحوه ی تحویل سفارش :
سفارش شما با پست پیشتاز تحویل داده میشود چنانچه کالایی که شما خریداری نمودید حجیم و سنگین باشد، سفارش شما بصورت پسکرایه و با باربری به دست شما میرسد و هزینهی حمل این کالاها به عهدهی مشتریان محترم میباشد.
نحوه ی دسترسی به اطلاعات خرید قبلی خود :
وارد حساب کاربری خود شوید مشخصات کاربری را در گوشه بالای صفحه انتخاب نمایید در مرحلهی بعد قسمت سفارشها میتوانید تمامی سفارشهای قبلی را همراه با ریز اطلاعات مشاهده نمایید.
اطلاع رسانی به مشتری در صورت بروز تاخیر در ارسال کالا :
در صورتی که در آمادهسازی و ارسال سفارش شما تاخیری ایجاد شود همان روز تا یک روز بعد از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
امکان تماس با ما :
شما میتوانید از طریق شماره 07791570307 با مجموعه EMC در ارتباط باشید.